Возврат оборудования в Юнитеч

Быстро и удобно для вашего бизнеса

Уважаемые клиенты! Мы, компания Юнитеч, ценим ваше время и стремимся к установлению долгосрочных партнерских отношений. Мы понимаем, что в процессе подбора и эксплуатации телекоммуникационного и сетевого оборудования могут возникнуть ситуации, требующие возврата товара. На этой странице вы найдете подробную информацию о порядке и условиях возврата оборудования, приобретенного в нашем онлайн-магазине.
Важно: Юнитеч работает исключительно с юридическими лицами и рассматривает заявки на возврат, соответствующие действующему законодательству РФ и условиям заключенных договоров.

Основания для возврата:

Несоответствие товара заявленным характеристикам: Если приобретенное оборудование не соответствует спецификациям, указанным в договоре или на сайте, вы имеете право на его возврат.
Обнаружение заводского брака: В случае обнаружения дефектов производственного характера, оборудование подлежит возврату или обмену.
Невозможность использования по назначению: Если оборудование не может быть использовано по прямому назначению из-за технических неисправностей или конструктивных особенностей, не оговоренных в договоре, вы можете его вернуть.
Иные основания, предусмотренные договором: Внимательно ознакомьтесь с условиями вашего договора поставки, в котором могут быть прописаны дополнительные условия и основания для возврата.

Сроки возврата:

Сроки возврата устанавливаются в соответствии с условиями заключенного договора поставки. Пожалуйста, сверьтесь с вашим экземпляром договора. В случае отсутствия конкретных сроков в договоре, руководствуемся действующим законодательством РФ.

Состояние возвращаемого оборудования:

Оборудование должно быть возвращено в полной комплектации, включая все аксессуары, документацию и оригинальную упаковку (если она сохранилась).
На оборудовании не должно быть следов эксплуатации, механических повреждений или других дефектов, возникших после передачи товара покупателю, за исключением случаев заводского брака, выявленного в процессе эксплуатации.
Серийные номера на оборудовании и в сопроводительной документации должны совпадать.

Необходимые документы:

Заявление на возврат
Копия товарной накладной.
Копия счета-фактуры.
Копия договора поставки (если применимо).
Акт о выявленных дефектах (при наличии).
Иные документы, подтверждающие основания для возврата (например, результаты тестирования, заключение сервисного центра).

Транспортные расходы:

Расходы по доставке возвращаемого оборудования несет покупатель, за исключением случаев, когда возврат обусловлен несоответствием товара заявленным характеристикам или обнаружением заводского брака. В этих случаях расходы несет ООО "Юнитеч".

Порядок возврата оборудования

Заполнение заявления

Скачайте форму заявления на возврат, заполните ее в электронном виде или распечатайте и заполните от руки. Укажите причину возврата максимально подробно и приложите необходимые документы.

Отправка заявления

Отправьте заполненное заявление и сканы необходимых документов на адрес электронной почты info@unitech.su

Рассмотрение заявления

Наши специалисты рассмотрят вашу заявку в течение 3-х рабочих дней и свяжутся с вами для согласования дальнейших действий.

Согласование возврата

После одобрения заявки, вам необходимо согласовать с нашим менеджером дату и время возврата оборудования, а также адрес склада для приема товара.

Возврат оборудования

Организовываете доставку оборудования на согласованный склад. Убедитесь, что оборудование надежно упаковано для предотвращения повреждений при транспортировке

Приемка оборудования

На складе производится приемка оборудования на соответствие заявленным дефектам и комплектации. Составляется акт приема-передачи, который подписывается обеими сторонами.

Возврат денежных средств/замена товара

После успешной приемки оборудования, вам будет произведен возврат денежных средств на расчетный счет, указанный в заявлении, либо будет осуществлена замена товара на аналогичный надлежащего качества (в зависимости от вашего выбора и согласования с нашим менеджером) в сроки, установленные договором или законодательством РФ

Остались вопросы?

Если у вас остались вопросы по процедуре возврата оборудования, свяжитесь с нами по телефону или заполните форму обратной связи
Благодарим за сотрудничество!

+7 (812) 671-00-81
info@unitech.su

195027 г. Санкт-Петербург ул. Магнитогорская 11, БЦ "Магнит , оф. 502

Политика конфиденциальности

Unitech

Каталог

Коммутаторы
Маршрутизаторы
Медиаконвертеры
Оптические трансиверы
Точки доступа Wifi

ИБП

Источники питания APC

Серверное оборудование

Серверы и СХД